Boggi sceglie Amilon come suo nuovo canale commerciale per le gift card: alla vendita in negozio e sul sito boggi.com, da oggi si aggiungono le moltissime aziende clienti di Amilon, cui verrà offerta la gift card digitale Boggi, un prodotto di indubbio interesse strategico. La categoria abbigliamento e accessori moda cresce così in maniera significativa nell’offerta Amilon, potendo contare da oggi su un marchio storico, espressione dell’eccellenza nell’abbigliamento maschile. “Siamo particolarmente soddisfatti di questo accordo – dice Andrea Verri, CEO di Amilon – Boggi è un’insegna prestigiosa, un riferimento importante su un target sofisticato e importante, quello dei businessman”. Le Gift card Boggi sono premi perfetti per attività promozionali e di incentive, andando a soddisfare i bisogni emozionali di ciascun uomo: la cura di sé, la relazione con le altre persone e la voglia che ogni attimo sia particolare.
Ecrm Group e Tickete: il successo del concorso a premi “Carbura con Penny”
Penny Market, discount alimentare del gruppo REWE, uno dei gruppi commerciali leader sul mercato tedesco ed europeo nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, ha affidato la progettazione del concorso a premi “Carbura con Penny”, attivo nei mesi di giugno e luglio, a Ecrm Group che insieme a Tickete, società partecipata dal Gruppo, ha ideato una meccanica originale ed ingaggiante di instant win basata sulla fotografia di scontrini spesa con vincita di buoni benzina e super premio finale.
I Clienti Penny Market possessori di Penny Card che acquistavano durante il periodo di validità del concorso, potevano partecipare all’iniziativa registrandosi al sito e fotografando lo scontrino della spesa effettuata tramite lo smartphone o il PC. Attraverso una modalità di partecipazione Gratta e Vinci il cliente riceveva un riscontro immediato sull’esito del concorso e otteneva il premio tramite email. Ecrm Group ha seguito l’intero progetto, dall’ideazione e realizzazione del concept, fino allo sviluppo della piattaforma di gioco ed erogazione dei premi.
Una collaborazione vincente: Amilon, società del Gruppo, ha messo a disposizione come premi i voucher digitali Eni da 10 euro che venivano inviati ai vincitori via mail e Tickete la tecnologia sviluppata, basata sulla lettura ottica dello scontrino in grado di convalidare scontrini e verificare le condizioni di partecipazione.
Una meccanica ingaggiante, di semplice comprensione, veloce e divertente. Un gioco coinvolgente che ha permesso di vincere un premio immediato e ha consentito a Penny di aumentare l’engagement e rafforzare il livello di fidelizzazione dei suoi clienti.
I risultati positivi in termini di ritorno e di conversione sono sostenuti dai numeri: in un solo mese oltre 22.000 giocate con un 50% di utenti che hanno partecipato più di una volta.
Questa tipologia di iniziative rappresentano un’opportunità per le aziende sia per rafforzare la fidelizzazione del cliente sia per perseguire obiettivi di data acquisition e data enrichment che oggi rappresentano la vera sfida strategica che le aziende si pongono.
CARREFOUR SCEGLIE AMILON COME PRIMO PARTNER PER LANCIARE LE SUE GIFT CARD DIGITALI
Amilon è il primo partner tecnologico e commerciale a distribuire le Gift Card Carrefour, mettendo a disposizione dell’insegna il suo network B2B.
La capillarità dei punti vendita e la varietà di insegne (Carrefour Ipermercati, Carrefour Market e Carrefour Express) con cui è presente Carrefour sul territorio italiano fanno di questi buoni spesa digitali i premi perfetti per attività incentive, promotion e welfare. Le Gift Card Carrefour soddisfano le esigenze di tutti coloro che vogliono usufruire di prodotti di qualità per la spesa di tutti i giorni e godere di un’esperienza di shopping innovativa.
Amilon va cosi ad aumentare il numero di partner della grande distribuzione organizzata servendo uno dei primi distributori in Europa.
IL BRAND GLOBALE IKEA SCEGLIE AMILON PER DIGITALIZZARE LE SUE GIFT CARD
Continuano a crescere le partnership strategiche nel settore Retail per Amilon che stringe gli accordi con IKEA diventando il primo fornitore del colosso Svedese a digitalizzare le sue Gift Card e a rivenderle alle aziende.
IKEA con i suoi 340 negozi in 28 paesi è un brand globale che ha lo scopo di rendere accessibile l’arredamento di design, semplificando la vita quotidiana e garantendo allo stesso tempo buona qualità a un giusto prezzo. Il suo forte appeal rende le sue Gift Card perfette come premi per i concorsi, ricompense per i dipendenti, incentivi per le vendite, promozioni per i clienti e molto altro ancora. Queste vanno a soddisfare i bisogni di coloro che devono arredare casa in maniera funzionale.
Con IKEA Amilon aumenta la copertura del settore “Home Furniture”, sempre più richiesta sia dalle aziende che dagli utenti finali.
NIKE NEL CATALOGO GIFT CARD AMILON
Voglia di sport, informalità, energia e cambiamento? Ora è possibile acquistare le gift card digitali Nike all’interno del catalogo Amilon nella categoria “prodotti per lo sport”, il regalo perfetto per chi ama l’attività fisica senza rinunciare al design. Nike rappresenta un brand storico, leader di settore da sempre garante di qualità e innovazione sia nelle calzature che nell’abbigliamento sportivo.
Le Gift Card Nike possono essere utilizzate per acquisti online su www.nike.com, hanno validità 6 mesi, sono spendibili in più soluzioni e cumulabili fino ad un massimo di 10 card nella singola transazione. Sono utilizzabili per l’acquisto di articoli dal prezzo superiore al valore della card, previo pagamento della differenza. Se un articolo acquistato con una Gift Card viene successivamente rimborsato o cambiato con un articolo di prezzo inferiore, l’eventuale differenza di prezzo dovuta verrà aggiunta al saldo rimanente sulla Gift Card. Nel caso non venga speso l’intero importo della Gift Card, l’importo rimanente viene aggiornato dopo ogni transazione e resta disponibile sulla card.
Amilon digitalizza anche i buoni benzina
Con l’ingresso nella sua offerta delle gift card digitali di IP e Q8, Amilon può vantare oggi l’assortimento più completo del settore Benzina nel panorama italiano. Dopo Total Erg e Tamoil, già presenti da un po’, l’ingresso di IP e Q8 consente una maggiore copertura sul territorio italiano, un’offerta completa e ricca con i migliori player del mercato.
I buoni benzina sono ancora oggi tra i più richiesti dal mercato e costituiscono una valida alternativa al buono cartaceo classico. Secondo l’indagine Doxa- Endered pubblicata di recente, i buoni pasto insieme ai buoni benzina e alle convezioni con le palestre sono i benefit più diffusi nelle aziende e vengono utlizzati per promozioni, piani di fidelizzazione, incentive ai dipendenti e agli agenti di vendita, azioni di Recognition e nei programmi welfare.
Entrando nel dettaglio, il buono Q8 Ticket Fuel ha validità 12 mesi, è cumulabile ed è spendibile presso le stazioni di servizio Q8 abilitate, inclusi i punti vendita Q8easy, è utilizzabile in più soluzioni sugli impianti Q8easy mentre deve essere utilizzato in un’unica soluzione in modalità “Servito”.
Il Buono Carburante IP è utilizzabile, in modalità servito, su tutti i punti vendita IP abilitati, è’ cumulabile e spendibile in uno o più rifornimenti.
ECRM Group entra nel capitale di Tickete
ECRM Group investe nel capitale di Tickete, start-up innovativa fondata da Luca Gisi, giovane imprenditore bolognese.
Tickete è l’applicazione per smartphone che premia l’utente che fotografa gli scontrini dei propri acquisti quotidiani. Per ogni scatto allo scontrino, l’utente riceve un gratta e vinci digitale che dà la possibilità di vincere una gift card spendibile in moltissime catene di negozi.
Il grande valore di Tickete sta nella enorme mole di dati a disposizione: Tickete è infatti in grado di raccogliere e segmentare le informazioni relative al comportamento di acquisto off line dei consumatori per conoscere a fondo abitudini e gusti. È dalla comprensione delle potenzialità di questo servizio che scaturisce la decisione di ECRM Group di investire nel capitale della startup bolognese.
Grazie a una tecnologia OCR addestrata tramite algoritmi di Machine Learning e Intelligenza Artificiale, Tickete raccoglie e segmenta i dati di acquisto offline per conoscere al meglio ogni consumatore. Le preziose informazioni estrapolate ed elaborate consentono di offrire servizi di consumer insight, competitor insight, raccolta dati, arricchimento di CRM e segmentazioni offline. Inoltre attraverso le proprie tecnologie, Tickete offre servizi di marketing intelligence finalizzati all’aumento del tasso di fedeltà dei consumatori e all’abbassamento del churn rate: concorsi a premio in app e web e attività di store traffic online e offline. Tickete rappresenta la soluzione per tutte le aziende che vogliono arricchirsi di informazioni complete sul comportamento di acquisto offline dei propri clienti per aumentare l’engagement e la fedeltà attraverso di concorsi a premi.
Peraltro, negli ultimi 10 mesi la startup bolognese ha già registrato oltre 2 milioni di scontrini, per un valore complessivo di circa 40 milioni di euro. L’app conta oltre 50.000 utenti attivi e riceve giornalmente oltre 9.000 scontrini.
“ECRM – afferma Andrea Verri, co-fondatore insieme a Fabio Regazzoni del Gruppo – con questo investimento arricchisce la sua value proposition, grazie alla possibilità di proporre ai propri clienti soluzioni di engagement e gamification per l’utente finale attraverso le tecnologie offerte da Tickete, oltre a quelle di gestione e ottimizzazione del CRM. Inoltre le informazioni ricevute da Tickete possono essere un’importante opportunità per fare data enrichment, per arricchire e valorizzare i database di CRM dei nostri clienti.”
Luca Gisi, fondatore di Tickete, sottolinea che “ECRM rappresenta per Tickete un partner fondamentale sia dal punto di vista commerciale sia per l’expertise che ha raggiunto nel settore e il rilevante spazio conquistato nel mercato italiano. Il supporto fornito da ECRM rappresenta una forte spinta al processo di crescita di Tickete con l’obiettivo di affermarsi definitivamente nel contesto italiano e internazionale.”
Cataloghi loyalty: vincono scelta e flessibilità
I risultati della seconda edizione della ricerca di mercato svolta da Target Research sulla percezione e il gradimento dei consumatori riguardo i premi digitali nei programmi fedeltà, presentati in anteprima durante l’evento IMA Europe organizzato a Milano da Amilon, hanno evidenziato molti aspetti interessanti.
Sono stati raccolti complessivamente 1.620 sondaggi tra Italia, Svizzera, Germania, Francia e Gran Bretagna, equamente distribuiti per area geografica, sesso ed età. La fotografia a livello socio demografico delinea l’identikit del cliente medio dei programmi di fedeltà: il 51% degli iscritti è uomo, contro il 49% delle donne, segno che l’adesione ai programmi fedeltà non è influenzata dal genere. Per quanto riguarda l’età il campione si distribuisce equamente tra young adults (18-35 anni) e middle- age adults (35 – 65 anni) rispettivamente il 38% e 40%, mentre inferiore è la percentuale degli over adults (più di 65 anni) che si assesta sul 22%.
La ricerca ha coinvolto i partecipanti ai programmi fedeltà dei settori petrol, supermercati e banche/carte di credito, e il primo dato che emerge è che i programmi loyalty dei supermercati sono tra quelli più diffusi in Italia, seguiti da quelli delle catene di elettronica di consumo e compagnie petrolifere.
Dovendo scegliere tra diverse tipologie di premio, quali Gift card, sconto su acquisti successivi, premi esperienziali, premi fisici e cashback, introdotto solo quest’anno, i consumatori di tutte le nazionalità esprimono la propria preferenza proprio verso il cashback, seguito dagli sconti e dalle Gift Card.
Senza dubbio quindi cresce rispetto all’anno scorso del 5% l’interesse nei confronti dei cosiddetti premi “intangibili” – Gift card, sconto su acquisti successivi e cashback – verso il mondo “tangibile” costituito da premi fisici ed esperienziali.
Un ruolo cruciale nelle scelte dei consumatori è ricoperto dalla trasformazione digitale che riveste un ruolo sempre più importante nei programmi loyalty e nei sistemi premianti.
I consumatori hanno infatti dichiarato di cercare nei premi caratteristiche come la flessibilità, il formato digitale, la velocità di consegna e la facilità di ottenimento del premio. Ciò significa che la libertà di scelta vince sul premio già assegnato a priori.
Un trend confermato anche dal focus sulle Gift Card, spendibili in specifiche catene di negozi. È cresciuto infatti del +4% in media rispetto all’anno scorso l’interesse nei confronti della Gift Card digitale inviata via email rispetto al formato cartaceo. “I consumatori sono senza dubbio attratti da una customer experience 100% digitale – afferma Andrea Verri, CEO di Amilon – Il grande successo delle gift card digitali ne è la prova. In pochi secondi si può passare dalla comunicazione del premio alla sua riscossione: questo rispetto ad un passato fatto di premi fisici, che si dovevano attendere in alcuni casi per mesi, è una vera rivoluzione. E aggiungiamo l’esperienza “mobile”: se il bisogno (o il desiderio) di un oggetto si manifesta per strada, magari passando davanti a una vetrina, in pochi secondi si scarica il buono premio sullo smartphone e lo si spende in negozio”.
Riguardo l’utilizzo, il 58% dei consumatori predilige usare la gift card nei supermercati, segue il 42% che la impiega per fare shopping online, il 39% nei distributori di carburante, il 32% per acquistare abbigliamento, il 29% nei negozi di elettronica, il 21% per programmare viaggi e il 5% per oggetti o mobili di design. Ciò significa che i clienti preferiscono ricevere gift card per acquisti day by day piuttosto che per acquisti meno frequenti, proprio perché il consumatore attribuisce più peso e valore all’utilità del premio in sé e al suo imminente utilizzo.
Clicca qui per scaricare l’abstract della ricerca.
SECONDA EDIZIONE ITALIANA PER L’EVENTO IMA EUROPE
Dopo il grande successo della scorsa edizione, che si tenne a Villa Erba sulle rive del lago di Como, Amilon annuncia il nuovo meeting italiano di IMA Europe che si svolgerà a Milano, il 18 maggio. IMA Europe (Incentive Marketing Association) è un’associazione di imprese (aziende e agenzie) che lavorano nel mondo del Reward, Recognition, Incentive, Loyalty. L’associazione è americana ma la branch europea nasce a Londra con l’obiettivo di fare networking, promuovere il settore e ovviamente fare business insieme agli associati, se possibile aiutandosi.
L’evento si svolgerà a Palazzo Giureconsulti, una location d’eccezione di epoca rinascimentale, in pieno centro storico a due passi dal Duomo e dal Castello Sforzesco.
L’evento può essere considerato come un punto di riferimento nel mondo dell’incentive e del loyalty marketing italiano ed europeo: un’occasione unica di confronto e di networking su tematiche legate alla loyalty, best practice sui sistemi di rewarding, sempre più innovativi e digitali, sui nuovi scenari del marketing digitale e sulle novità in tema di incentive.
L’agenda vanta relatori di spicco nazionali e internazionali del settore, tra i quali:
Cristina Ziliani, Professore associato di Marketing e Direttore Scientifico dell’Osservatorio Loyalty dell’Università di Parma
Daniele Tonini, Docente presso Dipartimento di Scienze delle Decisioni dell’Università Bocconi e Partner di Target Research
Federico Isenburg, Founder & CEO di Easy Welfare
Monica Gagliardi, CRM, Digital e Social Director di OVS Group
Enrico Albertelli, Responsabile Digital & Mobile in CartaSi
Durante l’evento verranno presentati i risultati della seconda edizione della ricerca di mercato svolta da Target Research in 5 Paesi europei. Sarà l’occasione per confrontare i risultati con quelli del 2016, per verificare il trend dei cataloghi a premio nel nostro Paese. La ricerca, oltre ad indagare la percezione dei consumatori sulle varie tipologie di premio, ha un focus particolare anche sui programmi fedeltà nel mondo e-commerce e sulla percezione degli intervistati relativa alla loro diffusione.
Al termine dell’evento sarà possibile degustare un aperitivo direttamente sul Loggiato del Palazzo, affacciato su Piazza dei Mercanti.
“Dopo il successo dello scorso anno siamo ancora più orgogliosi di essere i promotori in Italia di IMA Europe, un’Associazione che ci ha dato tanti benefici”, afferma Andrea Verri, CEO di Amilon. “Le campagne incentive sono oggi sempre più innovative e il marketing motivazionale sta evolvendo in maniera molto rapida: il digitale sta giocando un ruolo sempre più significativo; ci auguriamo che le aziende italiane che operano in questo settore intuiscano le opportunità offerte dalla Associazione, in primis il networking.”, conclude Verri.
L’iscrizione all’evento è completamente gratuita
https://www.eventbrite.co.uk/e/ima-europe-milano-meeting-tickets-30292313124
Digital Gift Card: la killer application per attirare nuovi clienti
Durante l’evento “e-Commerce meets Fashion in the Ticino Fashion Valley 2017” svoltosi a Lugano il 18 marzo scorso, Andrea Verri, CEO di Amilon, ha parlato del mondo delle Digital Gift Card come strumento di branding e di acquisition di nuovi clienti ad altissimo potenziale, raccontando come molti tra i più grandi player del settore e-commerce si siano rivolti a noi per raggiungere il canale che ormai presidiamo da leader in Italia, ovvero il canale BtoB.
L’e-Commerce ha infatti trovato nella Gift Card un grandissimo alleato per penetrare nuovi mercati e attirare nuovi clienti: la Gift Card è considerata la killer application che combina strumenti di marketing e di credit, una nuova moneta, totalmente digitale, che può essere facilmente trasferita e caricata nei mobile wallets, dove la presenza del brand sarà sempre più strategica diventando un vero e proprio fattore critico di successo.
Gli ambiti di applicazione sono molteplici, infatti la Gift Card è lo strumento ideale per entrare in Cataloghi Loyalty, nei programmi di incentivazione, nei programmi di rewarding e recognition dei dipendenti, come fringe benefit in ambito welfare o all’interno di promozioni e concorsi. Gli utilizzi sono tanti e tutti garantiscono una digital customer experience ottima: il premio è assimilabile al denaro, dà massima libertà di scelta e può essere utilizzato in tempo reale a differenza di un premio fisico che è soggetto anche ad obsolescenza e spese logistiche.
Per saperne di più ed avere maggiori informazioni sulle opportunità dell’utilizzo delle Gift Card contattaci e seguici sulla nostra pagina Linkedin!