LA PRIMA GIFT CARD DIGITALE PER I FASHION OUTLET? E’ DI AMILON!

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LA PRIMA GIFT CARD DIGITALE PER I FASHION OUTLET? E' DI AMILON
Da oggi Amilon offre alle sue aziende clienti una Gift Card digitale nuova e circolare spendibile in tutti i cinque Outlet Village del network Land of Fashion: Franciacorta, Mantova, Palmanova, Puglia e Valdichiana. L’innovazione è quella di poter fare shopping all’interno di numerosi negozi dei migliori brand nazionali ed internazionali di questi outlet a prezzi scontati, utilizzando sempre la stessa carta per pagare. Andare per negozi non è mai stata un’esperienza cosi leggera e pratica.
Le aziende che inseriscono questa Gift Card fra i premi di attività incentive e loyalty, welfare e concorsi danno la possibilità di soddisfare i bisogni di coloro che amano poter scegliere in libertà e fare acquisti con stile.

Amilon apre cosi il suo network B2B ai fashion outlet.

LE GIFT CARD BOGGI SUL B2B CON AMILON

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LE GIFT CARD BOGGI SUL B2B CON AMILON
Boggi sceglie Amilon come suo nuovo canale commerciale per le gift card: alla vendita in negozio e sul sito boggi.com, da oggi si aggiungono le moltissime aziende clienti di Amilon, cui verrà offerta la gift card digitale Boggi, un prodotto di indubbio interesse strategico. La categoria abbigliamento e accessori moda cresce così in maniera significativa nell’offerta Amilon, potendo contare da oggi su un marchio storico, espressione dell’eccellenza nell’abbigliamento maschile. “Siamo particolarmente soddisfatti di questo accordo – dice Andrea Verri, CEO di Amilon – Boggi è un’insegna prestigiosa, un riferimento importante su un target sofisticato e importante, quello dei businessman”. Le Gift card Boggi sono premi perfetti per attività promozionali e di incentive, andando a soddisfare i bisogni emozionali di ciascun uomo: la cura di sé, la relazione con le altre persone e la voglia che ogni attimo sia particolare.

Ecrm Group e Tickete: il successo del concorso a premi “Carbura con Penny”

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Ecrm Group e Tickete: il successo del concorso a premi Carbura con Penny

Penny Market, discount alimentare del gruppo REWE, uno dei gruppi commerciali leader sul mercato tedesco ed europeo nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, ha affidato la progettazione del concorso a premi “Carbura con Penny”, attivo nei mesi di giugno e luglio, a Ecrm Group che insieme a Tickete, società partecipata dal Gruppo, ha ideato una meccanica originale ed ingaggiante di instant win basata sulla fotografia di scontrini spesa con vincita di buoni benzina e super premio finale.

I Clienti Penny Market possessori di Penny Card che acquistavano durante il periodo di validità del concorso, potevano partecipare all’iniziativa registrandosi al sito e fotografando lo scontrino della spesa effettuata tramite lo smartphone o il PC. Attraverso una modalità di partecipazione Gratta e Vinci il cliente riceveva un riscontro immediato sull’esito del concorso e otteneva il premio tramite email. Ecrm Group ha seguito l’intero progetto, dall’ideazione e realizzazione del concept, fino allo sviluppo della piattaforma di gioco ed erogazione dei premi.

Una collaborazione vincente: Amilon, società del Gruppo, ha messo a disposizione come premi i voucher digitali Eni da 10 euro che venivano inviati ai vincitori via mail e Tickete la tecnologia sviluppata, basata sulla lettura ottica dello scontrino in grado di convalidare scontrini e verificare le condizioni di partecipazione.

Una meccanica ingaggiante, di semplice comprensione, veloce e divertente. Un gioco coinvolgente che ha permesso di vincere un premio immediato e ha consentito a Penny di aumentare l’engagement e rafforzare il livello di fidelizzazione dei suoi clienti.

I risultati positivi in termini di ritorno e di conversione sono sostenuti dai numeri: in un solo mese oltre 22.000 giocate con un 50% di utenti che hanno partecipato più di una volta.

Questa tipologia di iniziative rappresentano un’opportunità per le aziende sia per rafforzare la fidelizzazione del cliente sia per perseguire obiettivi di data acquisition e data enrichment che oggi rappresentano la vera sfida strategica che le aziende si pongono.

Car2go entra nel Catalogo Amilon

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Car2go entra nel Catalogo Amilon
Amilon cavalca l’onda della sharing economy annoverando fra i suoi brand Car2go all’interno della categoria varie e tempo libero. Questa app permette di avere un’auto a disposizione in qualsiasi momento una persona ne abbia bisogno a Milano, Torino, Roma e Firenze. Una Gift Card perfetta per gli amanti della libertà e per chi, muovendosi spesso in città, ha bisogno di un veicolo poco costoso e flessibile.

La Gift Card Car2go ed il voucher minuti possono essere attivati esclusivamente online su https://gifts.car2go.com/it per ottenere i minuti gratuiti corrispondenti. Sono validi 3 anni dalla data di acquisto. I minuti gratuiti vengono poi accreditati sul profilo di pagamento standard entro 3 giorni lavorativi dal giorno di attivazione della Gift Card e del voucher minuti e sono utilizzabili per la modalità di guida e di parcheggio. I minuti possono essere accreditati esclusivamente sul profilo di pagamento standard di clienti Car2go. I minuti gratuiti sono disponibili e utilizzabili solo in una città a scelta nel proprio paese. I minuti di guida saranno sempre conteggiati nell’ordine in cui sono stati attivati.

 

Esselunga entra nell’offerta AMILON

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Esselunga entra nell’offerta AMILON

Il mese di settembre inizia con una importante novità: da oggi sono disponibili per tutti i nostri clienti le gift card digitali Esselunga, che vanno ad arricchire l’offerta Amilon nell’importante categoria dei supermercati e centri commerciali.
Esselunga è un brand molto richiesto dalle aziende: i dipendenti premiati per incentivazioni o beneficiari di campagne di welfare aziendale aspettavano da tempo questo grande brand nell’offerta che Amilon mette a loro disposizione direttamente o tramite le aziende partner. Esselunga diventa così l’85° brand nel catalogo Amilon, a completare l’offerta digitale più completa in Italia.
La Gift Card digitale Esselunga è utilizzabile per pagare la spesa in tutti i negozi Esselunga, presso i Bar Atlantic® e le Profumerie EsserBella®.
La Gift Card ha una validità minima di 24 mesi, è cumulabile e può essere utilizzata in una o più soluzioni fino ad esaurimento del buono d’acquisto e, comunque, entro la data di scadenza.

Amilon digitalizza anche i buoni benzina

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Amilon digitalizza anche i buoni benzina

Con l’ingresso nella sua offerta delle gift card digitali di IP e Q8, Amilon può vantare oggi l’assortimento più completo del settore Benzina nel panorama italiano. Dopo Total Erg e Tamoil, già presenti da un po’, l’ingresso di IP e Q8 consente una maggiore copertura sul territorio italiano, un’offerta completa e ricca con i migliori player del mercato.

I buoni benzina sono ancora oggi tra i più richiesti dal mercato e costituiscono una valida alternativa al buono cartaceo classico. Secondo l’indagine Doxa- Endered pubblicata di recente, i buoni pasto insieme ai buoni benzina e alle convezioni con le palestre sono i benefit più diffusi nelle aziende e vengono utlizzati per promozioni, piani di fidelizzazione, incentive ai dipendenti e agli agenti di vendita, azioni di Recognition e nei programmi welfare.

Entrando nel dettaglio, il buono Q8 Ticket Fuel ha validità 12 mesi, è cumulabile ed è spendibile presso le stazioni di servizio Q8 abilitate, inclusi i punti vendita Q8easy, è utilizzabile in più soluzioni sugli impianti Q8easy mentre deve essere utilizzato in un’unica soluzione in modalità “Servito”.

Il Buono Carburante IP è utilizzabile, in modalità servito, su tutti i punti vendita IP abilitati,  è’ cumulabile e spendibile in uno o più rifornimenti.

ECRM Group entra nel capitale di Tickete

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Ecrm Group entra nel capitale di Tickete
ECRM Group investe nel capitale di Tickete, start-up innovativa fondata da Luca Gisi, giovane imprenditore bolognese.

Tickete è l’applicazione per smartphone che premia l’utente che fotografa gli scontrini dei propri acquisti quotidiani. Per ogni scatto allo scontrino, l’utente riceve un gratta e vinci digitale che dà la possibilità di vincere una gift card spendibile in moltissime catene di negozi.
Il grande valore di Tickete sta nella enorme mole di dati a disposizione: Tickete è infatti in grado di raccogliere e segmentare le informazioni relative al comportamento di acquisto off line dei consumatori per conoscere a fondo abitudini e gusti. È dalla comprensione delle potenzialità di questo servizio che scaturisce la decisione di ECRM Group di investire nel capitale della startup bolognese.

Grazie a una tecnologia OCR addestrata tramite algoritmi di Machine Learning e Intelligenza Artificiale, Tickete raccoglie e segmenta i dati di acquisto offline per conoscere al meglio ogni consumatore. Le preziose informazioni estrapolate ed elaborate consentono di offrire servizi di consumer insight, competitor insight, raccolta dati, arricchimento di CRM e segmentazioni offline. Inoltre attraverso le proprie tecnologie, Tickete offre servizi di marketing intelligence finalizzati all’aumento del tasso di fedeltà dei consumatori e all’abbassamento del churn rate: concorsi a premio in app e web e attività di store traffic online e offline. Tickete rappresenta la soluzione per tutte le aziende che vogliono arricchirsi di informazioni complete sul comportamento di acquisto offline dei propri clienti per aumentare l’engagement e la fedeltà attraverso di concorsi a premi.
Peraltro, negli ultimi 10 mesi la startup bolognese ha già registrato oltre 2 milioni di scontrini, per un valore complessivo di circa 40 milioni di euro. L’app conta oltre 50.000 utenti attivi e riceve giornalmente oltre 9.000 scontrini.

“ECRM – afferma Andrea Verri, co-fondatore insieme a Fabio Regazzoni del Gruppo – con questo investimento arricchisce la sua value proposition, grazie alla possibilità di proporre ai propri clienti soluzioni di engagement e gamification per l’utente finale attraverso le tecnologie offerte da Tickete, oltre a quelle di gestione e ottimizzazione del CRM. Inoltre le informazioni ricevute da Tickete possono essere un’importante opportunità per fare data enrichment, per arricchire e valorizzare i database di CRM dei nostri clienti.”

Luca Gisi, fondatore di Tickete, sottolinea che “ECRM rappresenta per Tickete un partner fondamentale sia dal punto di vista commerciale sia per l’expertise che ha raggiunto nel settore e il rilevante spazio conquistato nel mercato italiano. Il supporto fornito da ECRM rappresenta una forte spinta al processo di crescita di Tickete con l’obiettivo di affermarsi definitivamente nel contesto italiano e internazionale.”

Cataloghi loyalty: vincono scelta e flessibilità

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cataloghi loyalty vincono scelta e flessibilità

I risultati della seconda edizione della ricerca di mercato svolta da Target Research sulla percezione e il gradimento dei consumatori riguardo i premi digitali nei programmi fedeltà, presentati in anteprima durante l’evento IMA Europe organizzato a Milano da Amilon, hanno evidenziato molti aspetti interessanti.

Sono stati raccolti complessivamente 1.620 sondaggi tra Italia, Svizzera, Germania, Francia e Gran Bretagna, equamente distribuiti per area geografica, sesso ed età. La fotografia a livello socio demografico delinea l’identikit del cliente medio dei programmi di fedeltà: il 51% degli iscritti è uomo, contro il 49% delle donne, segno che l’adesione ai programmi fedeltà non è influenzata dal genere. Per quanto riguarda l’età il campione si distribuisce equamente tra young adults (18-35 anni) e middle- age adults (35 – 65 anni) rispettivamente il 38% e 40%, mentre inferiore è la percentuale degli over adults (più di 65 anni) che si assesta sul 22%.

La ricerca ha coinvolto i partecipanti ai programmi fedeltà dei settori petrol, supermercati e banche/carte di credito, e il primo dato che emerge è che i programmi loyalty dei supermercati sono tra quelli più diffusi in Italia, seguiti da quelli delle catene di elettronica di consumo e compagnie petrolifere.

Dovendo scegliere tra diverse tipologie di premio, quali Gift card, sconto su acquisti successivi, premi esperienziali, premi fisici e cashback, introdotto solo quest’anno, i consumatori di tutte le nazionalità esprimono la propria preferenza proprio verso il cashback, seguito dagli sconti e dalle Gift Card.

Senza dubbio quindi cresce rispetto all’anno scorso del 5% l’interesse nei confronti dei cosiddetti premi “intangibili” – Gift card, sconto su acquisti successivi e cashback – verso il mondo “tangibile” costituito da premi fisici ed esperienziali.

Un ruolo cruciale nelle scelte dei consumatori è ricoperto dalla trasformazione digitale che riveste un ruolo sempre più importante nei programmi loyalty e nei sistemi premianti.
I consumatori hanno infatti dichiarato di cercare nei premi caratteristiche come la flessibilità, il formato digitale, la velocità di consegna e la facilità di ottenimento del premio. Ciò significa che la libertà di scelta vince sul premio già assegnato a priori.

 Un trend confermato anche dal focus sulle Gift Card, spendibili in specifiche catene di negozi. È cresciuto infatti del +4% in media rispetto all’anno scorso l’interesse nei confronti della Gift Card digitale inviata via email rispetto al formato cartaceo. “I consumatori sono senza dubbio attratti da una customer experience 100% digitale – afferma Andrea Verri, CEO di Amilon – Il grande successo delle gift card digitali ne è la prova. In pochi secondi si può passare dalla comunicazione del premio alla sua riscossione: questo rispetto ad un passato fatto di premi fisici, che si dovevano attendere in alcuni casi per mesi, è una vera rivoluzione. E aggiungiamo l’esperienza “mobile”: se il bisogno (o il desiderio) di un oggetto si manifesta per strada, magari passando davanti a una vetrina, in pochi secondi si scarica il buono premio sullo smartphone e lo si spende in negozio”.

Riguardo l’utilizzo, il 58% dei consumatori predilige usare la gift card nei supermercati, segue il 42% che la impiega per fare shopping online, il 39% nei distributori di carburante, il 32% per acquistare abbigliamento, il 29% nei negozi di elettronica, il 21% per programmare viaggi e il 5% per oggetti o mobili di design.  Ciò significa che i clienti preferiscono ricevere gift card per acquisti day by day piuttosto che per acquisti meno frequenti, proprio perché il consumatore attribuisce più peso e valore all’utilità del premio in sé e al suo imminente utilizzo.

Clicca qui per scaricare l’abstract della ricerca.

AMILON premiata agli Incentive & Motivation Awards 2016

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Motivation awards 2016
Un altro premio per Job&Joy di Amilon, la piattaforma che ha innovato profondamente la gestione dei premi nei programmi incentive.

In occasione della serata finale di premiazione degli Incentive&Motivation Awards 2016, svoltasi ieri sera a Londra a bordo della motonave Symphony, lungo il Tamigi, moltissime erano le candidature presenti per le differenti categorie di premio in palio. E’ stato dunque di ancor più grande soddisfazione apprendere che Amilon, con Job&Joy, si è aggiudicata il primo premio nella categoria “Best use of Prepaid in an Incentive program”.

Molte le motivazioni: l’unicità della piattaforma, interamente digitale, che consente agli utenti finali – dipendenti e forza vendita, di convertire i punti accumulati in gift card digitali di oltre 70 brand tra e-commerce e catene di negozi; la user experience innovativa che massimizza l’engagement, la praticità e il “real time” anche grazie alla fruizione in mobilità; la forza dirompente che le gift card digitali hanno avuto nel mondo dei programmi premiali e la varietà di offerta, unica nel suo genere.

Sono state apprezzate dalla giuria anche le case study presentate ed i numeri a supporto, che testimoniano il gradimento non solo da parte dei clienti che ci hanno dato fiducia ma anche degli utilizzatori finali, i veri giudici di qualsiasi soluzione tecnologica.

Quando la User Experience del premio aumenta l’engagement dei dipendenti

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User Experience Rewarding

Tema caldo per le aziende che vogliono aumentare la produttività partendo dalle risorse umane è l’implementazione e la gestione di sistemi premianti, viagra compensation e rewarding. Convegni, riviste specializzate, professionisti e imprese si confrontano su meccaniche, benefici fiscali, strumenti e tecnologie che valorizzino le persone e le compensino in modo equo e meritocratico basandosi su risultati oggettivi come il fatturato o su requisiti più difficili da valutare come le soft skills.

Il premio, tangibile e intangibile, diventa il perno su cui ruota l’attività dell’hr o del trade manager, ma non solo: occorre pensare a delle meccaniche ingaggianti e motivazionali che coinvolgano le persone con logiche mutate dal mercato b2c: gamification, contest, social media, piattaforme collaborative e molto altro ancora.  E anche nel processo di ricezione e fruizione del premio diventa importante considerare la customer experience degli utenti, sempre più influenzata dall’esperienza della vita quotidiana.

Senza entrare nel dettaglio di meccaniche premiali che prevedono la consegna “brevi manu” o in busta paga del premio, ci preme analizzare la user experience delle piattaforme di rewards, uno degli strumenti più usati per l’ottimizzazione del processo premiale. Ecco le principali caratteristiche che una piattaforma deve rispettare per rendere unica e semplice l’esperienza di fruizione del premio.

  1. SEMPLICITA’ DI NAVIGAZIONE

Un’interfaccia semplice e intuitiva è il miglior biglietto da visita: facilità di accesso al catalogo premi, all’archivio ordini e al profilo personale per avere sempre sotto controllo credito e saldo punti. Facilitare l’individuazione delle sezioni rilevanti della piattaforma previene il senso di disorientamento che può scoraggiare l’utente e minimizza le richieste di assistenza.

  1. ORGANIZZAZIONE DEL CATALOGO E MOTORE DI RICERCA

Le ricerche di User Interface Engineering, una società specializzata nelle analisi di usability, mostrano che l’uso del motore di ricerca nel caso di cataloghi online è ridotto poiché si preferisce il browsing per categorie di prodotti. Per questo, anche se si tratta di un centinaio di referenze, l’organizzazione per categoria, l’utilizzo di filtri per facilitare la navigazione e i suggerimenti permettono un’interazione più efficace con l’utente.

  1. INFORMAZIONI DETTAGLIATE SUI PRODOTTI

Lo scopo delle descrizioni nei cataloghi prodotti è fornire il maggior numero di informazioni possibili all’utente in modo da facilitare la scelta. Una scelta consapevole del premio è la base per un’esperienza di fruizione soddisfacente e fornire il maggior dettaglio sui premi a catalogo è importante per evitare esperienze post ‘acquisto’ frustranti.

  1. GESTIONE DEL CARRELLO E SEMPLICITA’ D’ORDINE

La metafora del carrello è ormai quasi uno standard per i siti di ecommerce e bene si adatta anche alla user experience delle piattaforme di rewarding, dove il pagamento non viene effettuato con carta di credito ma con i punti messi a disposizione dall’azienda. Richiama alla mente un’esperienza comune e una pratica quotidiana. Il modello mentale dell’utente in questo caso è molto chiaro: ci si aspetta che il funzionamento del carrello online sia identico a quello di un negozio. L’utente deve poter mettere e togliere dal carrello prodotti, in qualunque momento, anche appena prima della cassa. Chiarezza e semplicità nella gestione del carrello insieme alla facilità d’ordine sono le features irrinunciabili per una piattaforma di rewarding efficiente.

Job&Joy, la piattaforma premiale per erogare benefit e incentive digitali, sviluppata da Amilon, si ispira alla user experience degli ecommerce più evoluti e unisce l’immediatezza di utilizzo al premio in real time; rispetta tutte le caratteristiche precedentemente elencate, compresa l’ottimizzazione mobile responsive, requisito oggi imprescindibile.

Per scoprire tutte l caratteristiche della piattaforma visita il sito dedicato www.jobandjoy.it